Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como faço para comprar na loja online da LIVVI?
Basta navegar pelos produtos, escolher o tamanho e cor desejados, e clicar em “Adicionar ao carrinho”. Depois, é só finalizar sua compra informando os dados de entrega e pagamento com segurança.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Parcelamos em até 12x no cartão, com acréscimo da operadora.
3. Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme o CEP e a forma de envio escolhida. Você poderá visualizar o tempo e o valor estimados ao inserir seu endereço no momento da compra.
4. Como os envios são realizados?
Contamos com a parceria da NuvemEnvio
5. Como acompanho meu pedido?
Iremos te informar por e-mail cada etapa da sua compra e também o código de rastreio, para que você fique tranquilo e possa acompanhar seu pedido até a chegada.
6. Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o Brasil.
7. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento. Confira os detalhes na nossa Política de Troca e Devolução. Se ainda ficar com dúvidas, não deixe de nos chamar pelo botão de Whatsapp aqui na página, ou por e-mail: [email protected]
8. E se o produto vier com defeito?
Se identificar qualquer defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias. Nosso time vai analisar e garantir que tudo seja resolvido com carinho e rapidez.
7. Como entro em contato com a LIVVI?
Você pode falar com a gente pelo e-mail [email protected]. Ou, se quiser um contato mais próximo, é só nos chamar através do botão de Whatsapp disponível em qualquer página do site. Estamos aqui para ajudar!
